Berlaku sejak 1 Juli 2026, terakhir diperbarui 8 Oktober 2026. Dengan memakai Civiats, kamu menyetujui ketentuan berikut.
Civiats (“kami”) adalah layanan berbasis web dan AI untuk menganalisis, mencocokkan, dan menyusun CV bagi pencari kerja di Indonesia. Dengan mendaftar atau memakai layanan ini, kamu menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Bila tidak setuju, mohon berhenti memakai layanan. Kami memberi rekomendasi, bukan jaminan mendapatkan pekerjaan atau panggilan interview.
Layanan ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun (atau dengan izin orang tua/wali). Dengan memakai Civiats, kamu menyatakan memenuhi syarat ini dan memberikan data yang benar saat mendaftar.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun & kata sandimu, serta atas semua aktivitas yang terjadi di akunmu. Segera beri tahu kami bila ada akses tidak sah.
Kami memberimu hak pakai yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Civiats sesuai ketentuan ini dan paket yang kamu ambil. Kamu dilarang menyalin, menjual kembali, merekayasa balik (reverse engineer), mengotomasi secara berlebihan, atau memakai layanan untuk membangun produk pesaing.
Seluruh perangkat lunak, merek, logo, dan konten Civiats adalah milik kami dan dilindungi hukum yang berlaku. CV dan data yang kamu masukkan tetap milikmu; kamu memberi kami izin memprosesnya semata-mata untuk menjalankan layanan (lihat Kebijakan Privasi).
• Kami hanya menonjolkan & merapikan pengalaman yang benar-benar kamu miliki — kami tidak pernah mengarang pengalaman atau angka palsu.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi yang kamu masukkan ke CV.
Dilarang menyalahgunakan layanan (mis. mengunggah konten ilegal/melanggar hukum, upaya meretas, menyebarkan malware, atau membebani sistem secara tidak wajar). Kuota tier gratis dibatasi. Kami dapat menerapkan batas pemakaian untuk menjaga layanan tetap adil bagi semua pengguna.
Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Pembayaran diproses lewat penyedia pembayaran resmi (mis. Midtrans) menggunakan metode lokal seperti QRIS, transfer bank (Virtual Account), dan e-wallet, langsung di halaman Civiats. Paket berdurasi (mis. 7 hari, bulanan, 3 bulan) aktif sejak pembayaran lunas dan otomatis kembali ke tier Gratis saat masa berlaku habis; tidak ada perpanjangan otomatis tanpa persetujuanmu. Rincian harga dapat berubah dan akan diinformasikan sebelum berlaku.
Paket berbayar memberi akses digital seketika, sehingga pembayaran pada dasarnya tidak dapat dikembalikan setelah akun diaktifkan. Namun bila kamu mengalami kendala teknis yang membuatmu tidak bisa memakai fitur berbayar, hubungi halo@civiats.id dalam 7 hari sejak pembayaran — kami akan membantu menyelesaikannya atau, bila kendala tak dapat kami perbaiki, mengembalikan dana secara wajar. Penyalahgunaan (mis. pengajuan refund berulang setelah memakai fitur penuh) dapat kami tolak.
Pengguna dapat membagikan tautan atau kode undangan pribadi. Ketentuannya:
• Siapa yang dihitung: hanya teman yang membuat akun baru lewat tautan atau kodemu. Hadiah pengundang baru memenuhi syarat setelah pembayaran paket Pro pertama teman terkonfirmasi. Analisis dan konfirmasi email tidak diwajibkan untuk hadiah referral. Satu orang hanya bisa diundang satu kali.
• Hadiah: pengundang mendapat tambahan hari akses Pro dan teman mendapat analisis ekstra, sebesar yang tertera di halaman Ajak Teman saat hadiah diproses. Hadiah diberikan setelah masa pengecekan singkat, dibatasi jumlahnya per bulan dan secara keseluruhan, berupa akses layanan (bukan uang), serta tidak dapat diuangkan, dialihkan, atau digabung menjadi saldo. Refund penuh atas pembayaran pemicu hadiah membatalkan hadiah pengundang; refund sebagian mengurangi hari Pro hadiah secara proporsional.
• Dilarang: mengundang diri sendiri, membuat akun ganda atau akun palsu, memakai email sekali-pakai, spam, atau klaim yang menyesatkan saat membagikan tautan. Kami dapat meninjau, menahan, menolak, atau mencabut hadiah (termasuk mengurangi hari Pro yang sudah diberikan) bila menemukan pelanggaran, serta menangguhkan akun terkait.
• Perubahan: besaran hadiah, batas, dan keberlangsungan program dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu. Hadiah yang sudah diberikan sebelum perubahan tetap berlaku, kecuali dicabut karena pelanggaran. Data yang dipakai untuk program ini dijelaskan di Kebijakan Privasi.
Kamu bisa berhenti dan menghapus akun kapan saja lewat halaman Akun. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini (mis. penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal), bila perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin hasil tertentu (mis. pasti dapat interview atau pekerjaan). Sejauh diizinkan hukum, Civiats tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
Cara kami mengumpulkan, memakai, dan melindungi datamu dijelaskan di Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.
Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami informasikan lewat aplikasi atau email. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan refund? Hubungi kami di halo@civiats.id — kami berusaha membalas dalam 1–2 hari kerja.